確認事項

サイズの確認

エレベーターサイズや通路は狭くないですか？
※搬入できないなどお客さま都合の返品は出来ません。

お支払について

大型商品は代金引換がご利用いただけません。
インターネット上ではシステムの都合上、代金引換が選択できるようになっておりますが運送会社の都合上ご利用いただけません。

送料について

一部地域以外は送料込みの価格です
送料に関しては商品代金に含まれております。ただし、北海道、沖縄、離島、一部地域に関しては別途送料がかかります。

お届けについて

配送は基本的に玄関渡しとなっており、建物内への運び込みは行っておりません。

但し、以下の場合は１階の入り口渡しとなります。
・エレベーターがない
・入口が非常に狭い建物
・一般住宅

お届け日について

お届けは日曜・祝日以外のお日にちで時間指定は出来ませんが、商品発送後、メールで「商品お問い合わせ番号」をお知らせいたしますのでお時間に関しては直接ご連絡をお願い致します。 運び込みをご希望の方は下記の特別配送サービスをご利用ください。

お届け日数について

運送会社の都合上、お届けまで最短3営業日ほどかかります。
お届け日のご指定の場合は4営業日以降でお願い致します。
ただし、運送会社の都合上不可能な場合はご連絡させていただきます。

注意事項

移動や運び込みについて

お客様自身でお運びの際、破損や分解をされた場合は保証の適応外となります。
※商品によっては梱包している状態でも立てたり横倒しにしたりすると破損する恐れがあります。

搬入出来ない場合

搬入できない場合は別途往復送料と特別配送サービスの料金が発生いたします。

特別配送について

特別配送をご希望の方へ

追加料金を支払っていいただければ、ヤマトの家財便にてお届けいたします。

通常配送との違い

・梱包材の回収
・ご希望場所の設置
・お届け日の指定
・お届け時間の指定（午前中　12-15時　15-18時　18-21時）
・お届け前の連絡
・スタッフ２名で訪問いたします。 となります。
※但し、一部地域はお受けできない場合もございます。こちらを御利用の際は必ず事前にお問い合わせ下さいませ。